市场营销人,你积累的核心能力是什么?

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著作权归作者所有··|--。转载请联系作者获得授权··|--。作者:营创成长营··|--。原载于作者个人公众号:【营创实验室】(mktcreator)

从业多年··|,很多市场营销人··|,并不了解自己积累的核心能力是什么··|--。

做创意|-··?

做统筹|-··?

做执行|-··?

做渠道|-··?

做沟通|-··?

……

从新人、经理到总监、CMO··|,不同职级的不同··|,到甲乙丙丁各种不同出身和不同角色··|,问一千个人··|,可能能得到一千个不同的答案··|--。

根据《营销管理》的介绍··|,市场人要做的事情是洞悉需求、核算成本、产品策略、聚焦接触点··|,接触用户来购买/使用产品··|--。

「一个优秀的市场人··|,会针对复杂的社会现状和自身业务做出判断··|,判断品牌的业务、目标受众是谁、他们在哪··|,以及如何去接触他们··|--。」

同时··|,一个优秀的市场人还具备共情和热爱的能力··|--。

一流市场人··|,做一个品牌会爱上一个品牌··|--。

二流市场人··|,只能做自己喜欢的品牌··|--。

三流市场人··|,无论如何都无法真正地热爱品牌··|--。

以上观点来自多抓鱼创始人魏颖(前知乎市场负责人/阿里闲鱼市场负责人)的分享··|--。

在「道」的层面上··|,产品运营和市场的工作是殊途同归的——把握商业与业务如何融合··|,让消费者喜欢你··|--。而在「术」的层面上··|,市场人的核心能力是什么|-··?

魏颖的提问和分享··|,我们做了「1 分钟 Free Style分享」:

市场人··|,你积累的核心能力是什么|-··?

决策、格局、洞察、有效表达

优秀的市场人会掌握 4 个关键能力:

  1. 做决定的能力··|--。

  2. 格局观··|,即老板的思维··|--。如果没有Profit & Loss(损益)的概念··|,就不理解自己所做的事情对生意有什么影响··|--。只有理解了老板的概念··|,才能做出老板想要的效果··|--。

  3. 洞察力··|--。洞察不对··|,给乙方的Brief也不对··|,乙方也就无法做出满意的方案··|--。

  4. PK 能力··|--。 职位越接近高层··|,PK能力越重要··|--。PK能力的关键是“有效表达”··|,通过成功游说别人··|,才能更好地推进任务··|--。

以前传统的管理方式是公司赋予你权利去管理(Manage through authority)··|,现今的互联网公司大多是扁平化管理··|,和不同层级的同事协同··|,有时甚至需要高层配合··|,更倚重的是一个人在沟通中的影响力(Manage without authority)··|--。

——微软电商及数字营销高级市场经理

Brenda Cao

背锅能力、快速学习

我所积累的核心能力是强势接锅、快速学习的能力··|--。强势接锅··|,让事情在最短时间里实现自己的目的;并且学会甄别··|,接一些好点的锅··|--。

另一方面··|,我们会留意到市场人这个角色的变革··|--。随着渠道和环境的变化··|,我们的工作范围也会变··|--。尝试一个新任务··|,在这期间快速学习··|,对自己的个人成长是非常有帮助的··|--。

 ——LinkedIn 用户增长&市场 潘一坤

解决问题

我曾经做过 PR··|,现在到了大甲方··|--。在甲方我也有「客户大大」··|,就是我的老板们··|--。结果我从乙方变成了甲方··|,又变成了甲方里边的乙方··|,自工作以来··|,我们都得用乙方的心态在工作··|--。在这过程中··|,我练就的核心能力是解决问题的能力··|,即识别问题、听懂问题、解决问题··|--。

其实这不是核心能力··|,这是生存能力··|--。让老板和客户对我放心··|,让他们知道只要我在你的团队里··|,不论事情如何变化··|,我这个「接盘侠」一定会在··|--。

——瑞思学科英语新媒体经理 周函

产品

以「人」的方式··|,通过「关系」和「游戏」来让用户体验并喜欢该产品··|--。

—— 脉脉产品联合创始人 陈玥  

合作

娱乐制作行业 5 年··|,创业 3 年、互联网公司品牌宣传1年、现今在做「视频内容」创业··|--。一直努力的方向是将娱乐粉丝营销的理念传递下去··|,落实在不同品牌和跨界合作里··|--。

——北京桢格优创文化传媒有限公司

策略运营总监 文嘉

把握需求··|,软实力

我拥有咨询公司 3 年国际项目管理、互联网公司 1 年 2B 企业合作的工作经历··|--。工作以来最大的收获是 2 点:

(1)快速提取企业需求和个人需求··|,用专业在跨界领域给用户惊喜··|--。

(2)工作和快乐两不误··|--。如何让服务的甲方、让和我配合的同事变成我的朋友··|--。如何让对方快速喜欢上我··|,并且让对方知道··|,我更喜欢他··|,是市场人的软实力··|--。

——脉脉大客户总监 陈烁

找用户「痛点」

我在互联网公司工作了5年··|,负责产品··|--。我认为最核心的能力是:通过用户调研找到用户「痛点」··|,根据「痛点」设计解决方案··|,使得产品解决方案和用户痛点是匹配的··|--。由此··|,才能让市场、运营各类工作··|,能将价值主张更好地服务用户··|--。

——网易北京资深产品经理 兔小卷

从营销到生意··|,对P&L;负责

从事市场工作超过 10 年··|,各个 Function 全都经历过··|--。作为市场人最核心的能力是··|,P&L; Ownership··|,即老板的思维··|--。市场人是尤其需要有老板思维的人··|,有此思维··|,他才会懂得更好地调用、整合资源··|,以此推动销售有机地增长··|--。所有市场的工作不单是为了 Branding··|,更是为了实现公司的使命和责任··|--。

——Rockwood 高级市场经理 周沁

专业技能

艺术二维码品牌创业 1 年··|--。我的工作是让黑白二维码变成有艺术的产品··|,帮助品牌营销、推广··|--。用自己喜欢的方式做自己喜欢的事情··|,过自己喜欢的生活··|--。无论身处什么行业、职位··|,最主要的目的是有意义、有价值··|,有自己的价值去改变一些事情

——码眼无界创始人 Minor

需求、洞察、策略

在市场部门 5 年··|--。核心能力:发现目标用户的有价值的需求场景··|,从中找出洞察··|,制定市场策略··|,完成产品 Go to market 的流程··|--。

——秒针系统市场经理 万无恙

用户诉求

媒体行业(电视台)工作了五年··|--。精准把控报道对象的诉求··|,并与自身报道定位和方式有效结合··|,达到最大化宣传效果··|--。

——CCTV 编导 李娜

通过 Brief 理解需求

我在营销岗位从业 5 年: Social Media 公司 2 年··|,做了 2 年 Freelancer··|,现在加入了一个 Freelancer 公共平台··|--。积累的核心能力是··|,通过 brief 判断深层需求··|,以及看到一个想法能去判断它是否对企业有益··|--。

——好竽在线 策划运营 郝晓婧

需求洞察、价值判断、落地方法

个人经验:广告行业 5 年、快消行业 3 年··|--。积累下来的能力是:对需求的洞察、价值判断&方向、建立一个让洞察力和价值判断能落地的方法体系··|--。

——江小白北京市场经理 杨道博

懂用户··|,懂产品··|,懂连接

我在金融公司做内容营销和推广··|--。积累下的核心能力是三个「懂」:

  1. 懂用户:懂他的需求和心理

  2. 懂产品:帮用户消除信息差、在关注我们所做出的一系列事情之上··|,做出他自己的判断

  3. 懂连接:整合资源、将公司产品价值与用户价值进行更好地衔接··|--。

——天弘基金运营经理 韩丛 

「不择手段」

「不择手段」··|,调用一切可以调用的资源··|,给用户「洗脑」··|,让用户了解他所不了解的价值··|--。

——搜狐高级策划经理 尹彦斌

理解、发散、团队合作

工作经历:国际公关公司 5 年··|,服务大甲方··|--。客服服务包含全方位的策划··|--。

核心能力:

  • 理解:理解任务、人群、客户做Campaign背后真正的目的

  • 发散:不要受原有的条条框框的局限

  • 团队合作··|,充分利用资源··|--。

——裴洛妮文化创意有限公司

品牌运营总监 张铁源

热点把握、文案策划

个人经历:传统传媒行业采编部 3 年、互联网电商品牌市场部自媒体内容运营 2 年··|--。核心能力:对新闻热点的敏感度、对文案写作与策划的能力··|,以及如何让产品通过文案··|,更好地与用户沟通··|--。

——中国导乐集团品牌负责人 王小金

沟通、洞察、学习、逻辑、满腔热血

5 年的工作经验··|,全都在 FMCG 行业··|,目前在伊利··|--。 优秀的市场人需要掌握4大核心能力:

  • 沟通力

  • 洞察力:洞察市场、消费者、老板心思的能力

  • 学习力:不断学习保持open视野

  • 逻辑力:表达事情、做事情的脉象清晰度、流水线活动的确定性和执行度

以及··|,对事情满腔的热血··|--。

 ——伊利品牌推广助理经理 童音

说服力、逻辑力

两个方面的能力:说服力、逻辑力··|--。

在甲方工作··|,要把握营销与生意的结合··|--。做这个对生意有什么帮助··|,ROI是多少|-··?

在乙方工作··|,要练就通过PPT说服甲方、与甲方PK的能力··|--。

——利助理媒介经理 业涛

……

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